云屯国际航空港名列全球服务最佳的前五大机场

(本报讯)据机场质量管理计划APMP的最新评估结果,越南广宁省云屯国际航空港是2019年第一季度全球服务评分最高的五大机场之一。
云屯国际航空港
云屯国际航空港。

 APMP根据英国航空公司评级和排名组织Skytrax的指数,对越南航空公司在全球范围内开发的47家机场、进行考查,之后评选出5家服务最佳的机场,包括:日本福冈,澳大利亚悉尼、中国台湾高雄和桃园机场以及越南云屯机场。

机场评估标准包括:投诉率(根据客户评估)、行李不正常差错率、安全率和准点率OTP。其中,由客户评定的投诉率在评分结构中占最高比例,包括员工态度、柜台程序、排队时间等登记程序一般考查和引导人员态度、从待机厅到飞机过程的便利性等客户登机引导服务的考查项目。云屯国际机场的总分达78分,排名第5,是时至今日越南机场分数最高的机场。

云屯国际航空港服务设施。
云屯国际航空港服务设施。
目前,云屯国际航空港有越航、捷航和竹航等三家航空公司共同开发胡志明市至云屯航线,频率为每日两个航班。经4个月运营后,至今共有580个班机,游客吞吐量超过7万人,每个航班客座率达到70%。大多数游客对先进、具有广宁旅游特征的建筑风格的云屯机场非常满意,印象深刻。
编译员 秋恒

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