提高在游船上服务的人力资源质量

每年,广宁接待了数百万国内外游客前来参观世界自然遗产下龙湾。因此,提高在游船上服务的人力资源质量的事宜一直得以注重,目的是提高服务质量,有助于建设并向国际友人宣传推广广宁旅游品牌。

示意图。
示意图(来源:广宁报)。

在下龙湾上运营的500多艘游船的2600名服务员之中,就有403名船长达到二等级标准以上,1600多名水手、服务员都经过训练并获得业务证书。今年上半年,广宁是全国首个成立越南旅游业技能标准协会(VTOS)体系的省份。该协会的120名会员将为我省旅游经营单位培训人力资源。注重提高业务,为旅游服务员队伍培训提高交际技能,有助于日益吸引更多游客前来参观世界自然遗产下龙湾,把广宁旅游品牌建成需要来与值得生活的地方。

来源:广宁广播电视台

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